Le corps décomposé d’une britannique est découvert dans son appartement de Londres, entouré de cadeaux de Noël encore jamais déballés. Devant elle, son écran de télévision est toujours allumé. Dans son réfrigérateur, les policiers retrouvent des aliments dont les dates de péremption remontent à trois années auparavant. Ils en concluent que la personne retrouvée est décédée depuis près de trois ans… Retour sur un fait divers qui a troublé l’Angleterre....

À quelques jours de Noël, la veuve Mutterance (Katherine Helmond) s'occupe de ses deux enfants adoptifs, Amy (Melissa Joan Hart) et Wallace (Kimble Joyner), et gère la confiserie familiale qu'elle a hérité de son père. Mais son propriétaire, le grincheux Mr. Snyder (Sid Caesar), a décidé que le moment était venu de changer un peu les choses, et de transformer le magasin en laverie automatique, quitte à mettre son amie de longue date à la porte.......

Willow Creek, en Alaska, traverse une dépression parce que la conserverie locale a arrêté mettant beaucoup de résidents sans emploi. Ray et Pete sont des frères ils conduisent des camions, tres différents l'un de l'autre, ils sont embauchés par un vieil ami pour apporter des cadeaux de Noël et une énorme surprise de la Californie ensoleillée jusqu'à sa ville natale. Sur le chemin, les frères et le fils Michael de Pete restent coincés dans une tempête de neige....