Harvey est un compositeur américain reconnu qui crée des musiques pour la publicité. Afin d'assister au mariage de sa fille, il se rend quelques jours à Londres. Quand celle-ci lui annonce que c'est le nouveau mari de sa mère qui va la conduire à l'autel, il décide de repartir dès la cérémonie terminée. Mais, par malchance, il manque son avion. C'est alors qu'il s'installe dans un restaurant. Là, il entame une sympathique conversation avec Kate, qui sort d'un rendez-vous raté. Peu à peu, elle se laisse séduire et le convainc d'assister à la soirée du mariage. Cette rencontre va très certainement tout changer dans sa vie jusqu'alors morne et inspide......

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Deux jours avant Noël. Alors qu’ils montent dans leurs trains respectifs pour rejoindre leurs familles, Hayley et James décident de changer de destination pour passer les fêtes ensemble. Ils découvrent bientôt qu’ils ont eu la même idée et se retrouvent coincés dans la famille de l’autre à cause de grosses chutes de neige. Leur amour survivra-t-il aux révélations qui les attendent sous le sapin ?...