Née sourde et aveugle en 1895, Marie Heurtin, âgée de 14 ans, est incapable de communiquer. Son père, modeste artisan, se résout à l'emmener à l'Institut de Larnay. Là, une jeune religieuse, sœur Marguerite, se fait fort de s'occuper d'elle....

Jeanne vient d’hériter d’un hôtel dont sa mère était propriétaire. Elle reprend le flambeau, jusqu’à ce qu’un inconnu se présente à elle comme cohéritier. Elle veut garder l’hôtel, lui veut le vendre. Mais l’émergence progressive de troublants sentiments leur fait oublier quelqu'un: le vieux maître d’hôtel....

À quinze ans, Charlotte a tout pour être heureuse. Elle réussit sa scolarité, fait du théâtre et de la musique, est appréciée de son entourage et a une meilleure amie, Babou. Mais elle n'ose parler à personne de ce qui la tourmente....