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Issue d'une famille de nomades somaliens, Waris connaît une enfance rude mais heureuse car entourée des siens. Mais quand son père décide de la marier à l'âge de 13 ans, Waris prend la fuite. Traversant le désert au péril de sa vie, elle atteint la ville de Mogadiscio et retrouve sa grand-mère. Cette dernière lui fait quitter le pays en lui trouvant un poste de "bonne à tout faire" à l'ambassade de Somalie à Londres. Waris y travaille pendant 6 ans, telle une esclave, totalement recluse et coupée du monde extérieur.Quand la guerre civile éclate en Somalie, l'ambassade ferme. Waris se retrouve livrée à elle-même dans les rues de Londres, ne sachant pas un mot d'anglais. C'est alors qu'elle rencontre Marilyn avec qui elle se lie d'amitié. Cette jeune femme, délurée et originale, l'héberge et l'aide à trouver un emploi....

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Pour Willi, chômeur de longue durée par vocation, pas question de trimer pour un salaire de misère. Autant embobiner chaque mois sa conseillère de l’agence pour l’emploi tout en effectuant, parfois, des petits travaux d’électricien au noir. Passé maître dans l’art d'exploiter les failles de la bureaucratie, ce quinquagénaire aussi aigri que nonchalant vit seul dans un immeuble de banlieue voué à la démolition, mais qu’il refuse de quitter. Un jour, un ami lui propose une affaire en or : "louer" un des appartements quittés par ses voisins à une famille de réfugiés malgaches. Willi rencontre ainsi le jeune Fianarantsoa, 12 ans – alias "Franz", comme il le surnomme bientôt – et en dépit de la barrière de la langue, découvre qu'ils partagent une passion commune pour le patinage. Comme il le faisait jadis avec son propre fils, Erich, avec qui il s'est brouillé, Willi entreprend d'entraîner le garçon pour une compétition....

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