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Frank Marasco, surnommé « Bullet », est le flic le plus féroce de Los Angeles. Il s’apprête à partir à la retraite. Lorsque son petit-fils est kidnappé, il décide de se faire justice lui-même : il ne reculera devant rien pour le retrouver....

Megan est une jeune scénariste-réalisatrice, spécialisée dans les films de Noël. Tyrannique, elle ne vit que pour son travail et a peu de considération pour les membres de son équipe qu’elle compte faire travailler le soir du réveillon de Noël. Alors qu’elle puise l’inspiration pour son tournage en cours, elle jette une boule à neige au sol qui rebondit et l’assomme. Elle se réveille dans une vie parallèle, à l’intérieur de sa boule....