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Alors que le pays est en plein conflit social, avec émeutes et même attentats sanglants, le Britannia Hospital s'apprête à fêter ses 500 ans d'existence en recevant la Reine-mère, pour une visite des différents services et l'inauguration d'un tout nouveau bâtiment réservé au Professeur Millar. Anglais jusqu'au bout des ongles (parfaitement manucurés), ce ponte de la médecine cultive une mégalomanie galopante entretenue par une assistante dévouée corps et âme. Dans son antre ultra-moderne, il entretient des membres humains prélevés sur des patients fraîchement décédés (et qu'il a d'ailleurs parfois aidés pour cela) dans le but de réaliser une expérience de chirurgie totale et de créer un homme de toutes pièces. Oui, Millar est un nouveau Docteur Frankenstein......

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À l'approche de Noël, dans la petite ville de Brightridge, le grand-père Bud, interprété par James Cromwell, s'apprête à fermer boutique, deux ans après la mort de sa femme. À la suite d'un accident, son fils, sa fille et leurs familles viennent l'aider à se remettre sur pied et à finaliser la fermeture. Mais c'est un Noël particulièrement magique qui s'annonce avec l'arrivée d'un mystérieux renne dans la ville. Bud et sa petite-fille, Gloria, le bâptisent Prancer et se rapprochent peu à peu en essayant de comprendre le message que Prancer tente de leur faire passer. Gloria imagine un plan secret pour sauver la boutique, qui mènera toute la famille, et même toute la ville, à assister au véritable miracle de Noël accompli par Prancer....

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