Audrey est serveuse dans un petit restaurant et mère d'une petite fille, une jeune femme à la vie simple et désordonnée. Julia, elle, est une femme d'affaires bourreau de travail, ordonnée et snob, qui fait passer sa famille au second plan. Deux femmes à la vie totalement opposée, qui aspirent parfois à autre chose... Deux femmes qui, après un passage dans un curieux magasin de Noël, vont par magie changer de corps ! Audrey se retrouve du jour au lendemain à la tête d'un gros label de musique et mère d'une adolescente rebelle, tandis que Julia doit goûter malgré elle aux plaisirs d'une vie simple et sans aucune règle....

Pour préparer les décors du spectacle de Noël de l'école, Cadence, divorcée et organisatrice de mariages, est en binôme avec Henry, veuf et célibataire. Ils sont tous les deux débordés : Cadence marie sa meilleure amie et Henry s'occupe de la décoration d'une importante soirée de Noël. L'amour et la neige s'invitent à la fête et chamboulent tous leurs plans......