Une équipe de journalistes découvre une boîte remplie de cassettes vidéo, montrant une entité sans visage et au costume sombre tourmenter une famille. Peu de temps après, cette créature, « l'Opérateur », va les tourmenter eux....
John Knox, un tueur à gages, apprend qu'il est atteint d'une forme de démence à évolution rapide. Il jure de passer ses derniers jours à tenter de se racheter en sauvant la vie de son fils....