Jenna, d’origine irlandaise mais vivant aux États-Unis, fait un stage d’un an dans l’hôtel O’Hanlons à Dalkey en Irlande. L’hôtel appartient à Patrick O’Hanlon ainsi qu’à son fils Charlie. Charlie et Jenna sont tombés amoureux pendant le stage de Jenna. Katherine, la meilleure amie de Jenna, et Liam, le meilleur ami de Charlie, s’aiment secrètement, et grâce à Jenna, ils commencent à sortir ensemble....

A Londres pendant la période de Noël, le trajet quotidien entre le village de Langton et Londres d'Adam et Emma, où ils rencontrent chaque jour les mêmes passagers....

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