En enquêtant sur une affaire de maltraitance d'enfants, Claire découvre que la famille est tourmentée par une entité surnaturelle. Afin de sauver la famille, elle doit affronter ses propres peurs et utiliser sa clairvoyance naissante pour arrêter la force malveillante....

Dans une petite ville isolée, que l'on ne peut voir que lorsque les flocons de neige tombent, vit Cindy You-Know-Who. Elle célèbre chaque année une fête de Noël extravagante avec toute la ville, jusqu'à ce que ses parents soient sauvagement assassinés par une grande créature verte et méchante vêtue d'une tenue de Noël rouge. Après son témoignage, les autorités la déclarent folle, et elle s'enfuit loin de chez elle. Des années plus tard, elle revient avec l'espoir de retrouver la créature et de se venger de la mort de ses parents. Mais fais attention, Cindy, il est bien méchant !...

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